Återbetalnings- och returpolicy

Fysiska produkter (ceremoniell kakao)

• Ångerrätt gäller inom 14 dagar från mottagen leverans.
• Produkten måste vara i obruten originalförpackning.
• Returfrakt betalas av kunden.
• Återbetalning sker efter mottagen och godkänd retur.

Digitala produkter (ljudfiler, guider)

• Ingen ångerrätt gäller enligt distansavtalslagen eftersom leverans sker direkt.

Användarvillkor för digitala produkter

När du köper en digital produkt från Together we Bloom (t.ex. guidad meditation) gäller följande:

• Produkten är för personligt bruk och får inte spridas, säljas vidare eller delas utan skriftligt godkännande.
• Nedladdad fil får användas hur ofta du vill för eget bruk.
• Upphovsrätten till innehållet tillhör Together we Bloom.

Enligt Distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara, förutsatt att produkten är oanvänd och i obruten originalförpackning.
Livsmedel (som ceremoniell kakao) omfattas dock inte av ångerrätt om förpackningen är bruten, av hygien- och hälsoskäl.

Om du vill nyttja din ångerrätt:

• Kontakta oss på hello@togetherwebloom.se inom 14 dagar från att du mottagit din order.
• Kunden står för returfrakten.
• När vi mottagit och kontrollerat varan återbetalas beloppet inom 14 dagar.

Digitala produkter (som ljudfiler och guider) omfattas inte av ångerrätt enligt lagen, eftersom leveransen sker direkt och produkten kan sparas omedelbart.

Reklamation

Om en produkt är defekt eller skadad vid leverans ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt på hello@togetherwebloom.se, så hjälper vi dig vidare.